台灣有那幾個城市有溫泉？

台灣除了雲林縣、彰化縣及澎湖縣之外，幾乎每一縣市都有溫泉的蹤跡。目前臺灣已經發現的溫泉據點將近一百多處，不管是平原、高山、溪谷或海洋均有豐富的泉源。

台灣溫泉有什麼特色？

台灣溫泉有分酸性溫泉及鹼性溫泉，酸性溫泉多數白濁，或帶有酸性硫磺味，有軟化皮膚角質層的作用，並能舒緩皮膚的搔癢不適，坊間相傳也具有排毒、解毒的功效。而鹼性溫泉多數是無色無味，可促進皮膚的新陳代謝，因對皮膚的保養效果好，所以俗稱美人湯。

以下是酸性溫泉及鹼性溫較為代表性溫泉，以供參考：

如果要去台灣觀賞櫻花甚麼月份去比較合適？

在台灣，櫻花開花的日期集中在 2月上旬到 3 月下旬。不同的櫻花觀賞時間會有不同，以下時間表供大家參考：

台灣什麼地方可以觀賞櫻花？

台灣觀賞櫻花地方以北部及中部為主，較為知名有以下地點：

台灣登山有什麼特色？

台灣高山林立，超過3,000公尺的高山甚至超過200座，可謂登山者的天堂。又依照「海拔高度」及交通位置區分為：郊山、中級山、高山，又從中選出小百岳及百岳，但越高的山不代表越困難，較矮的郊山也不一定比較簡單，許多中級山的路徑相當複雜。無論山脈高度為何，登山前都需要準備好裝備、鍛鍊好體力、擁有基本登山常識，並由專業的登山嚮導帶領再出發。

我想嘗試在台灣登山，什麼山比較適合呢？

想來台灣登山的外國朋友，由於人生地不熟，我們建議先試初級登山路線開始，可從郊山單日來回，且步道建設良善、路徑清晰，適合大眾健行踏青、親近自然，或作為登山訓練的場所。雖然郊山海拔較低，但不代表一定比較簡單，景色也不因海拔低而失色，許多郊山的景致更勝中級山和百岳喔！

我沒有登高山的經驗，可以嘗試去登嗎？你們有甚麼建議？

台灣高山林立，所以不論你是登山新手，或是登山高手，都會有適合的登山路線。但越高的山不代表越困難，海拔不高的山也不一定比較簡單，還有登山前也有許多事情要先考慮及預備，例如：裝備要準備什麼？會否有高山反應？天氣如有突變要如何安排？交通及住宿如何安排…等，建議可參加我們專業及豐富登山經驗所規劃出不同難易度登山行程，部分較困難登山路線還安排持有「登山嚮導牌照」導遊帶隊，確保有個安全又美好的登山經驗。

聽說台灣單車環島很出名，但我沒有這樣的體力，有甚麼方法可以讓我體驗一下在台灣輕鬆騎單車呢？

當然可以，請把這個任務交給我們。我們很樂意全程陪同你來體驗一趟單車微旅行！搭配美食、風景，一日遊或半日遊都很有魅力喔！我們會精選台北市、新北市，值得推薦的自行車道，每條路線都獨具特色，有探索濕地生態、串聯主題景點，也有倘佯藝術人文、追逐自然公園，以此做為基礎，再搭配上大眾運輸系統和 U-Bike，就可以創造出充滿個人魅力的專屬行程，既可享受自然風光，也可悠遊都市文明，靈活自在、彈性十足，不必大費周章地努力規劃，就可以輕鬆悠閒地享受旅行、放鬆身心。

租借單車有分不同類型嗎？如果有小孩同行，可以嗎？

如果是租借YouBike微笑單車，只有提供成人的單車。如果有小孩同行，則需要規劃一些特定的路線，找合適的商家租借。某些特定的路線，商家也可以提供電動腳踏車，但一般都要提前預訂且有額外的費用。

租借單車的商家會提供大人的安全帽和小孩的安全帽及護膝嗎？

大部份商家不提供安全帽，我們公司有提供單車安全帽租借，請提前預訂。但小孩的護膝則需要自行準備。

台灣露營有什麼特色？

如果你來台灣旅遊總是住酒店或民宿，走訪的景點行程都大同小異！這次換個方式去旅行吧！我們為你精挑細選親子露營區、露營車、豪華露營、免裝備懶人露營。台灣露營區以草地為床、滿天星光為被，懷抱著島嶼和海洋的戶外休閒方式，讓現代人更能體會親近大自然。露營除了體驗山林生活，更要把握機會欣賞美景，因為台灣不同營地，可以更近距離欣賞到不同且獨特的風景，例如：雲海、日出、螢火蟲、繁花盛開、星空等獨特風景。

行程可否安排參加台灣露營團？

可以的，台灣有很多自然生態環境，秘境及郊區之露營活動是一項親近自然生態最好的方式，所以露營近幾年也成為台灣人及旅客的熱門休閒活動之一，無論假日或平日、露營人數多或少，都任君選擇，亦是身心健康的活動。露營方式可分為由自己準備露營設備的一般露營，還有餐食及搭帳都免除自己動手的豪華露營，或是免裝備露營及露營車。台灣露營區分佈在北部、中部、南部及東部。來到台灣旅遊，除了參觀景點、逛街、夜市及吃東西，也可以嘗試來台露營，親近自然環境，體驗不一樣的旅遊方式喔！所以參加我們公司的體驗露營團，我們公司會為你服務及妥善安排，讓你免卻交通和餐食的煩惱。

什麼時候去露營天氣較適合？

台灣一年四季皆有適合露營的場地可露營，不同季節還有不同的風景及不同的風情可欣賞，春天露營可搭配夜賞螢火蟲及賞櫻花的活動，但容易碰上梅雨季惱人的綿綿陰雨；夏天露營天氣較酷熱、多蚊蟲，偶爾還有颱風侵襲的問題，但可搭配有戲水池或鄰近小溪的營地，來場消暑的戲水活動，或是利用海拔每升高1,000公尺，氣溫降低6度的特性，選擇海拔高的營地，涼爽又可享受登山樂趣；台灣秋天露營和夏天露營遇到的問題不會差太多，所以也可同夏天露營一樣，安排戲水活動或選擇高山露營，冬天露營天氣相對穩定，較不易下雨，白天天氣涼爽，唯要留意日夜溫差大，需注意保暖，但此時可搭配賞楓、賞梅或賞櫻的活動。

露營要帶什麼露營裝備呢？

也許你沒有露營經驗，也許你有豐富的露營經驗，但不論露營經驗多寡，只要想到露營行前要準備的裝備及餐食，洋洋灑灑不下數十樣，是不是就讓你對露營卻步了，但參加我們規劃的露營團，不用再為露營裝備及餐食而煩惱，只要輕鬆準備個人換洗衣物、盥洗用品，少量的飲用水，及少量你愛吃的零食，穿著好活動的服裝、運動鞋，就可體驗露營的樂趣。

參加露營團有否食物提供？

有的，我們公司露營團所提供的餐食，會依據不同的行程及露營場地安排餐食，如果你參加豪華露營團，依據不同露營區所提供的餐食，部分有包含早、午、晚餐，甚至還有點心及下午茶；如果您參加登山露營團，行程重點著重在登山，且山上物資運送不易也有限，所以安排的餐時會較簡單、補充體力，但有飽足感為主。詳細露營團包含餐食，都歡迎參考本公司行程介紹。

香港有多少個區?

香港分為18個地區，其中香港島有4區，九龍有5區，新界有9區。
 •  香港島：中西區、東區、南區、灣仔區
 •  九龍：九龍城區、深水埗區、油尖旺區、黃大仙區、觀塘區
 •  新界：西貢區、沙田區、大埔區、北區、元朗區、葵青區、荃灣區、屯門區、離島區

香港有那幾種公共交通工具?

香港人口密集，需要高載客量的交通工具，所以有着發達和綿密的交通網。主要的公共交通服務分別有港鐵、巴士、計程車、公共小巴、電車和渡輪等。

香港的氣候如何?

香港位於亞熱帶，差不多有半年時間氣候極為溫和。
 •  春天：3月和４月較和暖，但間中極為潮濕，霧和毛毛雨使能見度降低。
 •  夏天：5月至8月的天氣炎熱潮濕，間中有驟雨和雷暴，在上午尤為常見，下午氣溫經常升逾攝氏31度，晚上則保持在攝氏26度左右。 七月通常會有一段維持約一至兩星期，有時甚至更長的晴朗天氣。
 •  秋天：9月至10月的濕度及温度均較夏季低，天氣清爽宜人且雨量不多，平均氣溫約攝氏24度。
 •  冬天：11月和12月的天氣最好，風和日麗，氣溫適中。一月和二月則雲量較多，間中有冷鋒過境，帶來乾燥的北風；市區氣溫有時會降至攝氏10度以下。新界和高地的氣溫，有時亦會降至攝氏零度以下，並有結霜現象。

香港的雨季及颱風時間?

雨季：本港各區的每年平均雨量差別頗大，平洲約為1400毫米，而大帽山附近則超過3000毫米。大約80%的雨量是在五月至九月錄得。六月和八月通常是最多雨量的月份，而一月和十二月雨量最少。
颱風：本港五月至十一月期間都有可能受不同強度的熱帶氣旋吹襲。而七月至九月是最有可能受熱帶氣旋影響的月份。當熱帶氣旋集結在本港東南約700至1000公里時，本港天氣通常晴朗酷熱，但黃昏時卻可能有局部地區性雷暴。若熱帶氣旋中心移近本港，風力便會增強，廣泛地區可能會有大雨。熱帶氣旋帶來的大雨可能持續數日，引致山泥傾瀉和水浸，造成的災害有時比烈風的破壞還甚。

選擇不同季節到香港旅遊要注意甚麼？

四季穿搭：
 •  春季：春季的晚上會比較涼，可以穿上長袖上衣或準備薄外套。另外，亦可準備雨具以備不時之需。
 •  夏季：建議穿上透氣的薄上衣，但因為購物商場或交通工具上冷氣比較強，所以可以準備一件外套。夏天是香港的雨季，別忘了準備雨具。另外，如果你喜歡戶外活動，記得要準備防蚊液和太陽眼鏡。香港的海灘也是夏天的好去處，喜歡水上活動的你記得把泳裝也帶上！
 •  秋季：秋天早晚比較清涼，可穿著透氣的短袖上衣搭配輕薄的保暖外套。此外，香港秋季的天氣適合登山，熱愛登山的旅客也可以帶備適合的運動鞋。
 •  冬季：建議穿上保暖的毛衣或大衣，亦可以數件保暖衣物作洋蔥式穿搭。
香港大部分場所及餐廳都可穿便服前往，但部分高級餐廳或酒吧可能對客人服飾有指定要求，如不能穿拖鞋或短褲進入。如有疑問，請預先向有關餐廳或場所查詢。

香港用那種電器插?

香港的電壓是220V／50Hz，以英式三腳插座為主，而大部分酒店的浴室也提供100伏特的插座。如使用其他電壓的電器，需自備變壓器。你可以在香港的超級市場購買變壓器或插座轉換器。
現在有很多常用電子產品也是國際電壓，如果是說產品本身可以承受100～240V電壓，無需用變壓器也以的例如：一般充電設備、手機、相機、手提電腦、電鬚刨、電動牙刷等個人用品，用了轉插器就可以在當地使用。

大陸內地旅客如何申請簽證來香港旅遊？

來自內地城市與地區的居民，可以透過申請「個人遊」計畫（俗稱「自由行」)，以個人旅遊的身分前往香港觀光旅遊。
1.    申請資格
符合來自內地四十九個城市與地區，包括內地廣東省及28個城市（即是上海、北京、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、台州、福州、廈門、泉州、天津、重慶、成都、濟南、瀋陽、大連、南昌、長沙、南寧、海口、貴陽、昆明、石家莊、鄭州、長春、合肥和武漢）持有常住戶口的居民。

2.    申請方式與手續
符合資格的登記人可在內地相關的政務服務網或公安機關申請「往來港澳通行證」。

申請時需要具備以下的主要申請材料
(a)    中國公民出入境證件申請表
(b)    居民身分證
(c)    人事主管單位發出的「關於同意某人申辦出入境的函件」（非必要）
(d)    監護人身分證明
(e)    監護關係證明
(f)    出入境證件數字相片採集回執
(g)    軍人身分證明（非必要）
(h)    親屬關係證明
(i)    監護人委託書
(j)    陪同人身分證明
(k)    親屬身分證（非必要）
(l)    定居國外證明（非必要）
詳細的文件資訊與其他相關信息請查閱內地相關部門的網頁

3.    申請結果
出入境部門成功受理申請個案後，會在指定工作日內做出審核決定。審核通過的案件會在指定工作日內簽注制證，並可選擇親自前往受理點領取或郵遞領取。

4.    簽注的有效期
簽注有效期三個月或一年，有效次數為一次或兩次。持證者每次來港時的逗留時間不超過七天。符合資格的申請者可在現有的出境簽注到期或用畢時，申請新的出境簽注。發出簽注的數目沒有限額。

台灣居民如何申請簽證來香港旅遊？

台灣居民如持有《台灣居民來往大陸通行證》（俗稱「台胞證」）來香港旅遊不需要預辦入境登記，其他的台灣居民則需預辦入境登記，費用全免。相關資料如下:
1.    申請資格
符合下列條件的台灣華籍居民，即可使用這項網上服務預辦入境登記來港旅遊：
(a)    ( i )在台灣出生；或 ( ii )在台灣以外地區出生但曾以台灣居民身份來港；及
(b)    並無持有由內地入出境管理局簽發的《台灣居民來往大陸通行證》（俗稱「台胞證」）及由香港入境事務處簽發的入境許可證。
注意：如果台灣人同時具備香港永久居民身份，無需辦理任何入境登記，直接持香港永久居民身份證入境香港（11歲以下兒童需附上香港特區護照）。

2.    登記手續
符合資格的登記人可於網頁 www.gov.hk/par 進行登記。
登記時，登記人須提供下列個人資料（資料須與回台旅行證件上的資料相符）：
(a)    中、英文姓名
(b)    中、英文別名（如有）
(c)    性別
(d)    出生日期
(e)    出生地點
(f)    台灣身份證號碼
(g)    回台旅行證件號碼及有效日期
登記人亦須從系統預設的個人識別問題中選擇及回答其中一條。你所提供的答案，將於日後使用這項網上服務的「檢視／列印登記通知書」功能查看或重新列印該登記的通知書時，作身份確認之用。
登記人在預辦入境登記及在香港特區辦理入境檢查手續時，均須持有可用以返回台灣的旅行證件，而該證件的有效期須不少於六個月。

3.    登記結果
在輸入所需資料後，電腦系統會自動處理有關登記，登記人會即時獲悉結果。
若成功登記，登記人須使用A4尺寸的白色空白紙張自行列印由電腦系統編制的「台灣居民預辦入境登記通知書」（該通知書）。登記人須核對該通知書上所載的資料，以確定所輸入的資料均屬真實及正確，並與回台旅行證件上的資料相符，然後在該通知書上簽署。如登記人為十六歲以下兒童，則須由該兒童的父親或母親或合法監護人核對資料及簽署。

4.    登記的有效期
預辦入境登記的有效期為兩個月，如申請人符合下述的一般入境規定，可獲准以訪客身份進入香港特區兩次，每次逗留最多30天。
當登記已過期或申請人已使用該項登記入境兩次，申請人方可辦理新的登記。

5.    出入境檢查及逗留條件
在辦理香港特區出入境檢查手續時，申請人必須出示該通知書。如遺失該通知書，或該通知書被塗污、損毀或不符合所定規格等，申請人須自行重新列印該通知書，才可辦理出入境檢查。
獲發該通知書並不保證一定可進入香港特區，申請人仍須受《入境條例》（香港法例第115章）的出入境管制規定所規限。在辦理入境檢查手續時，申請人須符合一般的入境規定，例如須持有可用以返回台灣的有效旅行證件、續程或回程安排的證明、足夠的旅費，以及來港的真正目的並無可疑，才可獲准入境。
若獲准入境，申請人將獲發一張載有姓名、台灣身份證號碼及在港逗留條件的入境標籤。入境事務處人員會在該通知書上標示已完成旅程的次數。
當完成首次旅程後，申請人應保留該通知書作次程之用。如在完成首次旅程後遺失、塗污或損毀該通知書，申請人須透過「檢視／列印登記通知書」功能自行重新列印該通知書。電腦系統會編制一張已標示完成首次旅程的通知書，以供列印作次程之用。
在港期間，申請人須攜帶該通知書、入境標籤及回台旅行證件，以作為獲准在港逗留的憑證。申請人不得在香港特區接受僱傭工作（不論有薪或無薪）；開辦或參與任何業務；或就讀於學校、大學或其他教育機構。
於離港時，申請人須出示該通知書、入境標籤及回台旅行證件以辦理離境手續。

如果台灣人同時持外國護照和及台胞證，入境香港應持甚麼旅遊簽證入境比較合適？

由於台灣人同時持有外國護照不符合「台灣居民預辦入境登記」的要求，因此本社建議使用外國護照的方式入境香港。

有關「台灣居民預辦入境登記」的相關資訊可在以下網頁瀏覽：
https://www.immd.gov.hk/hkt/services/visas/pre-arrival_registration_for_taiwan_residents.html

有關以外國護照的身分入境香港的相關資訊可在以下網頁查閱：
https://www.immd.gov.hk/hkt/services/visas/visit-transit/visit-visa-entry-permit.html

以上資料可以到以下香港入境事務處網頁細閱：
https://www.immd.gov.hk/hkt/services/visas/pre-arrival_registration_for_taiwan_residents.html

外國人如何申請簽證／進入許可來香港旅遊？

約有170個國家或地區的護照持有人，只要能符合一般的入境規定，可無須申請簽證／進入許可來港旅遊(包括過境)並逗留7至180天。
香港入境事務處（入境處）自2021年12月28日推行首階段電子化簽證申請服務，並於2022年11月29日完成擴展至所有簽證申請類別，讓申請人可透過香港政府一站通網站、入境處網頁或入境處流動應用程式在網上完成整個簽證服務相關的申請流程。
詳情可以瀏覽香港入境事務處網頁：
https://www.immd.gov.hk/hkt/services/visas/visit-transit/visit-visa-entry-permit.html
https://www.immd.gov.hk/hkt/evisaonline.html

在香港或出發地兌換港幣，那種方法較為簡便？

可以在出發地／香港銀行、出發地／香港找換店或出發地／香港機場兌換港幣，視乎個人需要。建議可以先在出發地兌換少許港幣，或帶備台幣現金到香港機場兌換，以免沒足夠的交通費前往市區。香港一般酒店、商店和餐館都接受國際通行的信用卡如美國運通卡、VISA卡、萬事達卡、大來信用証等；部分商場、百貨公司及連鎖店亦接受行動支付服務（例如：Apple Pay、Google Pay 、支付寶和微信支付等）。接受以上信用卡和行動支付服務的商戶，都會把相關標誌張貼在商店入口或收銀處，以資識別。

香港上網流量SIM卡，哪裡可以買？

到達香港機場後，任外一間7-Eleven、OK及VanGO便利店都可以購買。可供選購SIM卡有效期分別3-90天，視乎電訊供應商及旅客個人需求。甚至不少SIM卡可以供香港、澳門及內地供用。
或在出發地的電訊商開啟旅遊目的地的數據漫遊套餐。

旅客如何選擇機場交通接駁方式？

無論是前往或離開香港國際機場，旅客均可選乘多種公共交通工具。以下資訊供大家參考：
1.    機場快綫 - 乘搭快捷舒適的機場快綫來往機場與中環，車程只需24分鐘，並可在香港站轉搭三條地鐵前往香港各區。
2.    香港機場巴士 - 從香港國際機場到港島、九龍和新界有許多巴士往返。不只白天全天有巴士，凌晨也有“N”路線的巴士行駛，只是班次就沒有像白天一樣多。
3.    的士 - 供點對點的交通服務，抵港旅客在步出接機大堂後，可經左邊的緩坡道前往的士站候車。香港的士按照其指定行駛範圍，共分為以下三種顏色，所有的士均可在香港國際機場客運大樓提供服務。機場的士站為不同類型的士設有專用輪候處：
 •  市區的士〈紅色〉在香港大部分地區提供服務（東涌道及南大嶼山的道路除外）。
 •  新界的士〈綠色〉主要在新界東北（即沙田以北）及新界西北（即荃灣以北）提供服務。
 •  大嶼山的士〈藍色〉只限在大嶼山及赤鱲角提供服務。
4.    私人機場接送 – 如果是家庭式旅遊，私人機場接送會是最適合的選擇，不但效率高也有足夠的空間讓你放置行李。你可以選擇六人座的專屬轎車接送，或是四人座的轎車。兩種路線隨時隨地都可以為你服務，但如果在凌晨12點至早上6點接送，或會有額外的收費。

旅客入出境香港所擕帶行李重量限制?

一般經濟艙寄艙行李重量(限制一件)及每件行李的總尺寸長度上限為 158厘米／62吋（闊度、高度及長度的總和）：
國泰航空/中華航空/長榮航空：少於或等於23 kg
大灣區航空/香港快運航空：少於或等於20 kg
 •  一般經濟艙手提行李重量(限制一件)及體積限制為36cm x 23cm x 56cm（14吋 x 9吋 x 22吋），包括輪子、把手及側袋：
各大航空公司：少於或等於7 kg
 •  以上為參考資料，詳細情況可查閱各大航空公司。

旅客攜帶外幣、港幣及「現金類物品」物品入境有限量規定嗎?

根據香港法例第629章《實體貨幣及不記名可轉讓票據跨境流動條例》（「《條例》」），經《條例》附表1所列的指明管制站抵達香港的人士，如管有大量（即總值高於12萬港元）的貨幣及不記名可轉讓票據（「現金類物品」），須使用紅綠通道系統下的紅通道向海關人員作出書面申報。
現金類物品指：
a.    在香港境內或香港境外地方，屬法定貨幣的紙幣或硬幣；或
b.    符合以下說明的可轉讓票據（包括旅行支票、不記名支票、承付票、不記名債券、匯票及郵政票）：
       •  屬持有人形式的可轉讓票據；
       •  獲無限制背書的可轉讓票據；
       •  開立予虛構受款人的可轉讓票據；
       •  按其所屬的形式，其所有權是隨交付而轉讓的可轉讓票據；或
       •  經已簽署，但並無述明受款人姓名或名稱的可轉讓票據。
如旅客管有並以港元以外貨幣計值的現金類物品（例如外幣），其價值按旅客抵港或即將離港的當日香港銀行公會公布的外匯賣出開市參考牌價計算。如香港銀行公會當日沒有公布有關牌價；或旅客抵港或即將離港的時間早於牌價的公布時間，現金類物品的價值會按香港銀行公會在該日之前最近公布的牌價計算。而在作出書面申報時，現金類物品的價值應以有關貨幣的價值填寫，無需轉換成港元。
詳細請參考以下香港海關網頁：
https://www.customs.gov.hk/tc/service-enforcement-information/passenger-clearance/currency-bearer-negotiable-instruments/index.html

旅客入出境香港禁止所擕帶物品?

香港常見的禁運／受管制物品包括危險藥物、精神藥物、受管制化學品、抗生素、槍械、彈藥、武器、爆竹煙花、戰略物品、未經加工鑽石、動物、植物、瀕危物種、電訊設備、野味、肉類、家禽、蛋類及配方粉。
詳細請參考以下香港海關網頁：
https://www.customs.gov.hk/tc/service-enforcement-information/passenger-clearance/prohibited-controlled-items/index.html

攜帶電池 – 内含電池的便攜式電子裝置規定?

根據國際民用航空組織的<<危險品安全空運技術指令>>，乘客須注意攜帶電池上飛機有額外規定。內含鋰金屬或鋰離子電池芯或電池的便攜式電子裝置（例如手錶、計算機、相機、手機、手提/平板電腦，便攜式攝錄機）。
如果放在寄艙行李，必須採取措施防止裝置被意外啟動、保護裝置不受損壞，及裝置必須完全關閉(不在睡眠或休眠模式)。每一個電池的限制：
• 鋰金屬電池的鋰含量不超過 2 克; 或
• 鋰離子電池的額定瓦特小時值不得超過 100 Wh
*內含額定瓦特小時值超過160 Wh的鋰離子電池的便攜式電子裝置一律禁止攜帶。

旅客在香港旅遊遇到緊急情況，如何向香港特區政府及當地國家或地區駐港機構求助？

旅客如遇上緊急情況，你可以撥打999，聯繫香港警察、救護服務、消防局，或其他提供緊急救援服務的機關。以下是一些緊急情況的處理方法和聯絡資料，以供參考：
(a) 遺失護照或旅遊證件
1.    內地旅客 - 可以到鄰近的警署辦理「報失財物」記錄（查詢警署位置，可以撥打警察熱線+852 2527 7177或參閱「報案室」網頁），然後聯繫中華人民共和國外交部駐香港特別行政區特派員公署申請補發護照或旅遊證件，電話：＋852 3413 2404。
2.    台灣旅客 – 先到鄰近的警署辦理「報失財物」記錄（查詢警署位置，可以撥打警察熱線+852 2527 7177或參閱「報案室」網頁），然後聯繫台北經濟文化辦事處 (香港辦事處)申請補發護照或旅遊證件，電話：＋852 2160-2017。
3.    外國旅客 - 先到鄰近的警署辦理「報失財物」記錄（查詢警署位置，可以撥打警察熱線+852 2527 7177或參閱「報案室」網頁），然後聯繫旅客所屬國家或地區駐港領事館/機構申請補發護照或旅遊證件，以下一些領事館電話以供參考：
美國總領事館    (852) 2523-9011    加拿大總領事館    (852) 3719 4700
英國總領事館    (852) 2901 3000    澳洲總領事館    (852) 2827 8881
法國總領事館    (852) 3752 9900    意大利總領事館    (852) 2522 0033
日本國總領事館    (852) 2522-1184    韓國總領事館    (852) 2529 4141
新加坡總領事館    (852) 2527-2212    泰國總領事館    (852) 2521 6481

(b) 另外，以下是香港常用電話號碼，供大家參考：
緊急求助電話（火警、報警、急救）999
旅遊業監管局 (852) 3698 5900
香港旅遊發展局旅遊熱線 (852) 2508 1234
香港國際機場 (852) 2181 8888
香港海關24小時熱線 (852) 2815 7711
入境事務處 (852) 2824 6111
衛生署 (852) 2961 8989

請問貴公司提供什麼旅遊服務？

為客戶提供：
 •  自由行
 •  個人旅遊
 •  戶外運動愛好者(登山、露營、單車遊、馬拉松比賽等)
 •  學校教育機構交流團
 •  公司社團DIY旅遊
 •  商務旅遊之客戶群組提供香港當地旅遊服務
 •  自由行旅遊服務
 •  台港旅行團
 •  代辦世界各地機票及酒店
 •  代辦台港旅遊簽證及台胞證

請問貴公司服務特色是什麼？

環台旅行社 - 我們的服務特色是港台兩地為您提供一條龍旅遊服務、歡迎自由行旅客參加我們香港當地行程、帶你去探索自由行難以到達的香港景點、自組包團歡迎客製化DIY行程、為您預先探路親身體驗所有香港景點、香港旅遊秘境、沒有指定購物地點及沒有隱藏收費。

你們網站上的行程，可以按我的要求進行修改嗎?

可以，旅客自訂客製化DIY行程，包團出遊、商務旅遊、公司社團DIY旅遊或學校教育機構交流團。歡迎旅客向我們查詢。

如果我來到香港，才找你們香港公司提出DIY的行程，可以嗎?

可以，歡迎旅客經Ｗhatsapp、Line、微信、公司網站、親臨香港公司或致電我們，選購本公司最新及最熱門的旅遊路線或自訂客製化DIY行程，體驗不一樣的行程。

如果我來到香港，才找你們香港公司參加當地行程一天遊或兩天遊，可以嗎?

可以，歡迎旅客經Ｗhatsapp、Line、微信、公司網站、親臨香港公司或致電我們，選購本公司最新及最熱門的一天遊或兩天遊行程，可以自由選擇，彈性較高。

請問貴公司有否提供粵語、英文及國語導遊服務？

有的，我們提供兩文三語的服務，分別為廣東話(粵語)、普通話(國語)、英語。如果來自內地或台灣地區客戶，我們可提供普通話語導遊服務；而海外操英語的客戶，我們也可以提供英語導遊服務，溝通無障礙。

如果參加外遊旅行團或自由行，是否需要購買個人綜合旅遊保險？

建議購買，外遊旅行團的團費雖已包括「平安保」，但「平安保」的保障範圍一般只包括旅途上因意外而導致的死亡或身體永久傷殘的情況，並不包括個人意外受傷、醫療費用及緊急援助服務等重要保障項目。如果出遊之前，購買綜合旅遊保險能有多一份保險。

如果自由行客人，是否需要購買個人綜合旅遊保險？

建議購買，自由行旅客更應為自己購買適合的綜合旅遊保險，以確保如有意外突發的事情之保障。

哪裡選購綜合旅遊保險？

請向我們公司查詢。

購買旅遊綜合保險注意事項？

為保障周全，旅客需要自行購買一份綜合旅遊保險，特別是參加業餘性質之運動或戶外活動等。保障範圍及內容，請查詢有關保險公司。請留意保障範圍是否涵蓋外遊之活動項目。保單資料在出發前應交予親友妥善保管。外遊時，旅客帶備保單資料及保險公司聯絡方式，或交予領隊其資料作為緊急聯絡之用，以策萬全。

如果客人出發前沒有購買任何旅遊保險，到了香港才參加我們公司 - 環台旅行社的香港一日遊，我們旅行社是否包含香港當地的旅遊保險嗎？

香港一日遊團費已包括「團體人身意外保險港幣10萬元」，但「團體人身意外保險港幣10萬元」的保障範圍一般只包括旅途上因意外而導致的死亡或身體永久傷殘的情況，並不包括個人意外受傷、醫療費用及緊急援助服務等重要保障項目。所以在外遊前，客人為自己購買綜合旅遊保險是很重要的。

如何在香港繳交旅遊費有什麼付款方式或選擇？

在香港客人可以透過我們公司 – 環台旅行社的網站用Visa及Master 卡繳交旅遊費。或者親臨香港公司用現金、支票、轉數快、銀聯、支付寶、Visa 及 Master 卡繳費付款。