私隱政策
環臺旅行社有限公司 (台灣)
以下稱「本公司」或「我們」，為提供更完善之個人資料保護並保障您的權利，爰依個人資料保護法第4條與第8條規定，在此向您告知以下事：
一、個人資料蒐集之隱私權政策
1.
當您要求加入會員、訂閱電子報，或使用線上訂購服務、或參加其他活動時，本公司可能會要求使用者登錄個人資料，以便於和使用者聯繫、完成交易、提供服務、或處理訂閱程序，本公司就您的個人資料之利用區域限於台灣地區；在此情況下，本公司將明白告知使用者，如果使用者選擇不接收任何廣告或聯繫資訊，本公司將完全予以尊重。
2.
本公司自動接收並紀錄您瀏覽器上的伺服器數值，包括協定位址 (IP Address)、cookie中的資料及您要求取用的網頁紀錄。本公司會使用資料做為以下用途：改進為您提供的商品及網頁內容、完成您對某項產品的要求及通知特別活動或新產品。
3.
除非法律允許無須事先通知之外，我們不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。
4.
我們不會要求您提供敏感的個人資料（諸如您的健康、政治或宗教信仰、犯罪嫌疑或刑事記錄、性向等），同時也要求您不要提供這樣的資料。如果您仍決定提供這些資料，我們仍將依照此隱私聲明處理。
5.
為了遵守法律、依法抗辯或執行本公司合法商業利益之必要，我們可能使用您的個人資料，在此情況下，我們將特別留意您的權益以及確保公平、合法、以及符合比例原則地使用您的個人資料。
二、線上購物
1.
當您經由本公司交易平台進行線上購物，為瞭解您購買產品或服務的類別與數量，以及付款人、收受貨款資料，燦星旅遊將會以線上或離線方式，蒐集您主動提供所購買產品或服務內容（如品名、數量、金額等）、訂購人及旅客資料（如姓名、身分證字號、電子郵件、地址、郵遞區號、電話、生日、性別、職業和個人興趣等）、收貨人資料（如姓名、電話、地址、郵遞區號等）、付款資料（如付款人姓名、生日、身分證字號、信用卡號碼、信用卡有效期限、或銀行轉帳號碼等）等相關資訊。
2.
關於付款人資料、購買產品相關資訊或服務內容等紀錄，用於提昇本公司個人化服務品質。收件人資料，用於遞送您所購買之產品或服務至您所指定的處所；付款資料僅用於約定您支付該筆購物之貨款。
3.
所有線上購物流程與加密機制，請參考交易安全認證說明。
三、個人資料的處理
1.
您提供的個人資料將可能用於維繫您與本公司之間的客戶關係，我們會利用、分析這些資料，以達到符合您對我們的網頁之需求。除非您有其他特別的指示，我們將會對您行銷本公司各種商品資訊、專案活動以及其他商品服務等相關資訊，如果您不願收到此類行銷活動，基於個人資料保護法規定，台端可利用發送電子郵件告知我方客服，我方即不會對您進行行銷活動。
2.
未經您同意，本公司不會將您的個人資料分享給其他不相干機構供其從事行銷或兜售之用。您的個人資料只會在上述服務之範圍內，分享給本公司的代理商或承包商。例如，如果我們要寄送商品給您，我們必須將您的姓名及地址給運送業者。我們只提供為完成服務或交易所需的最基本資料。您的個人資料也將可能揭露予我們有權利或義務揭露的第三人，例如回應政府或有權機關的要求或可能的訴訟程序所需。
3.
此外，有關您個人資料的相關處理程序，請留意以下幾點：
(1)
您保有確認是否同意個人資料將被處理的權利。
(2)
您保有以下被通知的權利：
a.
有關個人資料的來源；
b.
有關處理的目的和方法；
c.
有關資料管理者的身分；
d.
有關我們所揭露您個人資料的特定第三人身分。
(3)
您保有獲得以下資訊的權利：
a.
更新、改正、整合後的您的個人資訊；
b.
若處理程序不合法，您可要求刪去、隱匿您的個人資料。
(4)
您保有全部或一部拒絕以下處理程序的權利：
a.
在合法的情況下，以蒐集為目的來處理您的個人資料；
b.
處理您個人資料之目的是為寄送廣告資料或直接向您銷售產品或其他商業活動。
四、個人資料保護措施
1.
請您妥善保管密碼及任何個人資料，不要將任何個人資料，尤其是密碼提供給任何人。
2.
在您完成購物、收發電子郵件等程序後，請一定要做登出帳戶的動作，假如您是與他人共用電腦或使用公共電腦，務必要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的信件或其他個人資料。
3.
在部分情況下，本公司將使用通行標準的保全系統，保障資料傳送的安全性。
4.
如果您自行洩漏自己的個人資料、會員密碼或付款資料給予第三人使用，您應就第三人的行為負責。
5.
您可依個人資料保護法，就您的個人資料向本公司為下列主張或請求：
(1)
查詢或請求閱覽。
(2)
請求製給複製本。
(3)
請求補充或更正。
(4)
請求停止蒐集、處理及利用。
(5)
請求刪除。
6.
如您提供之聯絡資料包含第三人之個人資料時，您確認該第三人已知悉本聲明之權利義務，並擔保您已取得第三人之同意得授權本公司依據本聲明蒐集、處理、使用第三人之個人資料。
五、機密性和安全性
1.
我們會將有權存取您個人資料之員工限於我們合理相信是為了向您提供產品或服務或為了完成工作而需要取得這些資料的員工。
2.
我們已採取符合法規要求的實體、電子和程序防護措施，以保護您個人資料的安全。
六、個人資料與隱私權保護政策修訂與刪除
1.
本公司保有修訂本政策之權利。當本公司在使用個人資料的規定上作出大修改時，會在網頁上張貼告示，並通知您相關事項。若您於規定修改公告後仍繼續使用本公司網站，即表示您同意修改後之規定並遵守。
2.
若您不提供、請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除您的個人資料時，本公司將無法就商品服務相關事宜與您聯繫、或做成記錄供您未來查詢、或提供您最新活動資訊或進行客戶服務滿意度調查，若因此對您的權益產生減損時，本公司不負相關賠償責任。
3.
若您所提供之個人資料，經檢舉或本公司發現不足以確認您的身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形，本公司有權暫時停止提供對您的服務，若有不便之處敬請見諒。
4.
若您對自己在本公司遊網站中的個資聲明或是私隱保護政策有任何疑問，都歡迎來信詢問。
七、依法得行使之權利與方式
依據個人資料保護法規定，您可行使以下權利：
1.
除有個資法第10條所規定之例外情形外，得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本，惟依個資法第14條規定本公司得酌收必要成本費用。得向本公司請求補充或更正，惟依個資法施行細則第19條規定，您應適當釋明其原因及事實。本公司如有違反個資法規定蒐集、處理或利用您之個人資料，依個資法第11條第4項規定，您得向本公司請求停止蒐集。
2.
依個資法第11條第2項規定，個人資料正確性有爭議者，得向本公司請求停止處理或利用您之個人資料。惟依該項但書規定，本公司因執行業務所必須並註明其爭議或經您書面同意者，不在此限。依個資法第11條第3項規定，個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，得向本公司請求刪除、停止處理或利用您之個人資料。惟依該項但書規定，本公司因執行業務所必須或經您書面同意者，不在此限。
八、聯絡我們
台灣公司名稱：環臺旅行社有限公司
地址：(100007)台灣台北市中正區館前路 6號 4樓
電話：886-2-2370 0061
私隱政策
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下稱「本公司」或「我們」，非常尊重任何瀏覽及使用本網頁服務的用戶的私隱及個人資料，承諾根據香港特別行政區法例第 486 章《個人資料(私隱)條例》的個人資料私隱保護政策，處理有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的方法及準則，以保障閣下提供給我們的個人資料。
本網站是我們為旅遊人士提供的網上旅遊資訊平台，任何人士如瀏覽本網站，即表示已閱讀、理解並接納本聲明之內容及同意受其約束。
為保障閣下的私隱，我們提供以下通知，解釋有關線上資料的收集及運用情況，讓閣下了解您對資料數據收集以及運用方式的選擇。
為了本公司不時向閣下提供產品或服務，本公司將（從本公司主頁或客戶之申請）收集，包括但不限於下列閣下提供予本公司的個人資料：
•
閣下的個人資料如姓名、性別、出生日期、旅遊證件號碼、身份證號碼或其他可辨認閣下身份的資料；
•
閣下的聯絡資料如電話號碼、電郵地址、傳真號碼及/或通訊地址；
•
閣下的信用卡或扣賬卡號碼或支付報務資料，包括持卡人姓名、信用卡號碼、賬單郵寄地址及信用卡屆滿日期等；
•
閣下的公司資料，如公司名稱、職位和相關的聯絡資料等；
•
閣下的旅遊資料如航班資料、訂位編號、同行貴賓的個人資料、緊急聯絡人資料、座位及餐食要求、航班及酒店住宿要求、目的地聯絡資料、以及其他特別需求的資料等；
•
閣下在參加本公司或代表本公司舉辦的市場推廣、調查及比賽活動時所提供的資料；
•
為了控制服務品質和培訓員工，我們可能會記錄和監察電話報名中心撥出和接收的通話及訊息(例如 Whatsapp, WeChat等)。通話錄音及訊息會保存一段合理必須的時間，之後會被刪除。通話期間向閣下取得的任何個人資料均會按照本私隱政策的條文規定處理。
若閣下選擇不提供該等資料，閣下可能無法進入部分網站/頁面或其他系統，我們亦可能無法處理閣下的申請或訂購。假如閣下未滿 18 歲，請於遞交閣下的個人身份識別資料前徵詢閣下家長或監護人的同意。
我們得到的個人資料可能會作下列用途：
•
處理閣下的訂購產品或服務(包括處理付款指示及提供送件服務，或確認閣下的訂購或旅遊安排)；
•
提供旅遊相關的附加服務，例如代辦旅遊保險、簽證、安排酒店接送、租車服務等；
•
在提供任何服務及產品予客戶前，確認及核實閣下的身份;
•
處理及回覆閣下的查詢和要求，包括意見調查及跟進；
•
處理閣下有關賬戶的查詢；
•
處理及調查閣下的投訴，及研究改善服務措施；
•
法律需求(包括但不限於解決糾紛)；
•
在得到閣下的同意下，為閣下提供關於本公司或合作夥伴機構的最新優惠及推廣材料，並就此與閣下聯絡；
•
提供我們的網上服務，包括但不限於訂單網上付款、查詢團隊出發前說明會、查詢出發資料、後補/更新旅團或自由行套票個人資料等；
•
管理由本公司或代表本公司舉辦之特別推廣活動、比賽、抽獎活動等；
•
進行統計分析、研究調查、用以改善我們的服務及產品，優化網站，及發展新服務和產品；
•
按個別用戶的需要編製本網站的內容以使其個人化；
•
處理及確認會員入會服務申請，為會員提供各種禮遇、通訊及服務，及管理日常會員服務的營運工作；及
•
與上列任何一項有直接關聯的其他目的。
如果未經閣下的事先同意，我們不會在以上披露的使用目的範圍之外分享或洩露閣下提供的個人資料，或將閣下提供的個人資料給予第三方。
當閣下透過本公司預訂或購買旅遊產品時，本公司會按照航空公司、酒店、保險公司、各地領事館和旅遊簽證單位、交通、信用卡/扣帳卡公司及銀行或其他機構等的需要而轉交閣下所提供的個人資料，以便有效地完成有關的服務及產品的訂購，及將有關的資訊回傳給閣下。
我們亦可能將閣下的聯絡資料提供予第三者，包括但不限於我們的合作夥伴、附屬/關聯公司或為我們辦理有關事務的承辦商/代理，以完成有關我們產品的推廣活動。然而，我們必須獲得閣下的同意方可轉移閣下的個人資料。使用範圍亦僅限於該推廣活動。
我們或為遵守適用法律及規例、或遵守香港或其他地方的法庭、擁有法律權力的機構或政府部門所發出的法庭命令、合法指引及要求，而必須保存、處理及/或向第三者披露閣下的個人資料。
閣下的資料一經轉送至上述機構後，該資料將會受制於第三方之私隱政策條款，本公司對於上述機構如何處理與使用該等資料概不承擔任何責任。
我們將盡一切合理的努力及實際可行的方法以確保我們持有的所有個人資料均儲存於妥善保管和安全的地方。雖然沒有系統能夠完全保證安全，但我們已經實施適當的管理、技術和實體保安措施來保障閣下向我們提供的個人資料。我們亦會培訓員工，只有授權僱員才可獲准存取個人資料，而且用途亦只限於許可範圍之內，以符合已制定的政策及準則。
此外，在閣下的系統和我們的系統之間傳輸閣下的敏感個人資料 (例如信用卡詳細資料) 時我們會使用加密技術，我們並會利用防火牆和入侵偵測系統來協助預防未經授權人士存取閣下的資料。
我們會將閣下的個人資料保存至達到與收集資料之原來目的為止；除非該些個人資料可根據任何適用的法例、法規或合約規定予以保存，否則，閣下的個人資料會於上述使用時間後在我們的儲存系統中被刪除。/或向第三者披露閣下的個人資料。
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同樣地，閣下從其他渠道(包括但不限於辦事處及電話報名中心)傳送給我們任何部份的問題、意見、建議或資料，亦會以同樣政策處理。
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閣下亦可透過電郵 HK@TRAVEL288.COM查閱及更正閣下本人之相關個人資料。
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